FAQ

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配送業者

A
佐川急便、eコレクトにてお届けいたします。
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配送料

A
全国一律540円(税込) 海外を含め、一部配送できない地域がございます。
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配送料無料について

A
商品代金合計税込5,400円以上ご購入のお客様は配送料が無料となります。 ※沖縄、離島、一部地域では、1,404円(税込)が別途かかります。 ※代金引換800円は送料無料には含まれません。別途料金がかかります。
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お届け日数

A
ご注文内容、お届け先によりますが、目安としましてはご注文日(コンビニ決済ご利用の場合は、ご入金確認日)より2日~10日(営業日)でお届け致します。 沖縄等の離島への配送は、それより数日かかる場合がございますのでご了承ください。 土・日・祝日は発送業務はおこなっておりません。前日のご注文は発送に日数がかかりますのでご了承ください。 予約商品と記載されている商品は、通常のお届けよりも日数がかかる場合があります。ご了承ください。
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お届け日時指定について

A
一部地域を除き、配送日時をご指定いただけます。 対象外エリア:一部島諸部、山間地域 商品ご注文時に、備考欄へご記入をお願い致します。 お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて、7日後~14日後までをご指定いただけます。 予約商品については、配送日時指定は承っておりません。 ※交通事情などによって多少前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。
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ラッピング包装について

A
プレゼント等のラッピング包装は行っておりません。 予めご了承ください。
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商品をお受け取りいただけない場合について

A
長期不在等でお荷物のお受け取りができず、 配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。 また、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で 下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、 ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。 発送時送料(540円)+返送時送料(540円)+その他(代引き手数料など) ※送料無料でのご注文の場合でも、商品をご購入いただけておりませんので、配送にかかりました往復の送料をご請求させていただきます。 「長期ご不在」「受取ご辞退」により弊社まで商品が返送されてきた場合には、 今後ご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。 【佐川急便保管期限】 初回お届け時にご不在の場合、初回お届け日から1週間。 お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたしますので、 受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接配送会社へご連絡、ご調整の上、商品をお受け取りください。
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予約商品と通常販売商品を合わせてご購入の場合

A
予約商品と通常販売商品を合わせてご購入いただいた場合、予約商品と合わせての配送とさせていただいております。 通常商品を先に配送をご希望の方は、お手数ですが、ご注文を分けてご購入をお願い致します。